信任之危第一季

片名:《信任之危第一季》

类型:美剧

主演:伊芙·迈勒斯,马克·路易斯·琼斯,Hannah Daniel

语言:英语

导演:Pip Broughton,Andy Newbery

上映时间:2017

上映地区:英国

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《信任之危第一季》剧情简介：

　　封面新闻记者附录超 　　今年年初，在广东东莞的缝纫机工厂，召开了全体员工的战略计划动员会。厂长在台上表示，2022年的在线销售目标设定为1600万元。这个数字一公布，大家都目瞪口呆。 　　下面的员工正在讨论，能完成吗？要知道公司2021年的在线销售额是500万元，一口气提高了3倍以上吗？也有员工自言自语说“这次腿有点大吧”。 　　台上最有自信的是厂长，2021年工厂的在线销售额比上一年同期比2020年增加了30倍以上，道路已经出来了。今年可以按快进按钮，但这个数字并不是“理所当然”。台下最稳定的是市场总监关伟亮，他有自己的“数字化援军”，有信心达成目标。 　　关伟亮拿出手机，给他的合作伙伴阿里巴巴旗下的内贸B2B平台1688诚通业务的同学发了动员会现场图，然后写了一句话：1600万元，今年的目标，看到了你的兄弟们。 　　诚信通是1688最早的会员产品，今年3月10日，产品上线正好20年。目前，诚信通正服务是超过100万家的中小企业，其中一半以上是制造业的工厂，上面的东莞缝纫机厂是其中的一家。 　　自“新冠”疫病以来，制造业，特别是工厂型企业的生产和销售都受到了很大的影响，但也有工厂通过数字化转换，成功地将“危险中探机”和“危险转化为契机”。在这个东莞缝纫机工厂的“军令状”的背后，有中国工厂寻找“数字决战”机会的缩影。 　　面临困境：疫病预防和控制下的数字化包围 　　这个缝纫厂的全名是东莞市星驰缝纫设备有限公司（以下简称“星驰缝纫厂”），创立于1999年。22年来，星驰缝纫厂在百货公司起伏不定，是中国千万工厂的缩影。 　　2015年到2020年，星驰缝纫厂多年的在线销售徘徊在15-20万元左右，经营状况缓慢，没有褪色。2020年突然出现的“新冠”疫病，加上整个工厂陷入深深的忧虑，寻求破裂的道路是当时面临的生死问题。 　　危机是有机的，谁也没料到，疫病发生1年后，工厂迎来了“起死回生”般的飞跃发展，2021年的年在线销售额突破500万元，比2020年增加了30倍以上。随着急速的成长，整个工厂突然士气高涨，干劲十足。于是有文章开头的场景，厂长决定了一个“不能完成的任务”，年在线销售额将进军1600万元。 　　从15万到1600万，要在两年内实现在线销售的100倍增长，什么样的商业支撑着这个“激进目标”呢。3月10日，封面上的新闻带着各种疑问采访了星驰缝纫工厂的关伟亮运营总监。他对记者说，这种破竹般不可思议的销售数据似乎有魔法的加持，但实际上是在背后不断摸索、不断调整、小心经营的结果。 　　作为运营总监的他，目睹了从工厂的下跌转变到现在的急速发展，被问到这个经商的关键是什么时，关伟亮没有保留地分享了“要好好销售，除了好的产品占70%之外，运营策略也同样重要，必须占30%”。同时，也明确了运营中有1688个“诚实通”，即“开客神器”。 　　思想转变：将离线客户转化为在线流量 　　2020年是一个特殊的年份，疫病的突然到来打乱了人们正常的生活节奏，当然也扰乱了星驰缝纫厂的生产节奏。 　　关伟亮回忆道，在2020年的几个月前，由于疫病的影响，人们不能在家里外出，没有机会在线下买衣服，店铺纷纷关闭，导致纺织服装行业对缝纫机的需求减少。“广州是全国服装批发地，当时有很多服装厂、沙发工厂、鞋帽工厂停止运行，延迟了重新启动。这对我们这些制造缝纫机的制造商来说是很大的影响。”。他说。 　　根据国家统计局的数据，由于需求减少和供给方面的影响，2020年第一季度，服装鞋和针织衫类的销售额比去年同期骤减32.2%，迎来了业界全体前所未有的黑暗时期。由此，服装行业的上下流供应链不断地走着更新换代和升级的道路，将离线客户转化为在线业务，加上编码的在线营销寻求着新的增加量。 　　星驰缝制工厂也不例外，成为了在线转换大潮的一员。关伟亮表示，到2020年为止，工厂在销售渠道的比重上，整体上线和下线各占一半，下线非常重视广东省内的中小企业代理店。“2020年末，在恢复年销售额时，如果不进一步全面转向在线，就发现没有生存空间，所以将离线线线线减少到不到2成，把大部分精力放在在线渠道上”。 　　通道分裂：借助1688打开在线新客户通道 　　那么，伴随着那个发生了新的问题。在线怎么办。销售重心从线下转移到线上，无疑是后疫情时代工厂寻找新客户源的普遍方法，如何利用数字化营销、运营手段摆脱困境，在线上突破客户渠道，从而寻找新的商机当时关伟亮最头痛的事。 　　“那时大家心里都没有底。包括厂长在内，厂长都非常信任我，给我很大的鼓励，让我放手去做，如果能给我带来利益，他会无条件地支持我。”。关伟亮氏表示“当时，我看了很多资料，还参加了很多平台上商店的培训课程，想在最快的时间里吸收知识，学习方法。白天在工厂，晚上到家后必须看视频课程。那个时间虽然很忙，但是很充实。”说了。 　　“缝纫机的重新购买率相对较低，需要新的客户。当时，我们多次尝试了市场的主要在线营销工具，经过一段时间的验证，我们发现1688的诚实度是最有效的。与其他工具相比，1688带来的新客户最多因为很冷。”关伟亮表示，当时工厂内部召开讨论会，一致同意将线上运营的重心全面转移到1688诚实通，希望借助1688打开全国在线的新客户渠道。 　　1688诚实通是阿里巴巴为内贸易企业制作的营销管理工具，为商家提供电子商务会员服务。曾经只有“被动地等待”的工厂，开始掌握更多的主导权，现在工厂的老板们成为打开工厂的必要工具，也是关伟亮口中的“开客神器”。 　　品牌蝶泳：数字化赋能打开第二生长曲线 　　在对诚信通全面聚焦后，关伟亮每天上班的第一件事是打开诚信通信的背景，看前一天1688家店铺的流量、访问量、点击量、成交率等数据，根据情况投入品牌广告，制定细分化的战略方案。“不仅如此，我每天的日常生活中也会看到竞争对手在推动什么产品的设计、客户服务和美工的合作”。 　　“在此期间，我们必须感谢他们的诚实。他们必须定期与我们交流，指导我们如何放置主图的设计、价格的决定、详细页面的产品位置，才能在客人浏览页面时产生美感，并即时促进消费。”关伟亮说。 　　关伟亮印象最深的是产品的价格设定战略。过去，星驰缝纫厂的产品价格设定复杂，通过1688诚通小二的指导，工厂获得了全国缝纫机行业的定价大数据，让他们在定价战略上有了新的认识。比如说，爆金产品的价格不应该太高。维持一定的利润率就可以了。为了打开市场，增加品牌的知名度。例如，把产品的价格分成几个梯度，为了更好地符合目标客户的需求，高端的价格设定和平民的价格都是必要的。 　　关伟亮说：“诚实通的小二非常专业，越深入越发现其中的道路非常多，每天看到数据的增加，非常开心。”。 　　记者称，除了为全面数字化的能源供应厂提供引流工具和小二专属渠道服务外，诚通在品牌上支持工厂，提供深度认证、老板带见、360°VR等直观品牌展示工具。 　　关伟亮说，对于1688来找工厂的客人来说，品牌好感度一下子上升了，对于1688来找工厂的客人来说是非常好的事情。 　　据关伟亮先生说，数字化带来的积极影响不只是这些。以前的客户主要覆盖广东省内及周边的小范围，现在的新客户来自省外，达到山东省、浙江省等，数字化不再限制地区。 　　以前星驰缝纫厂的销售周期非常长，现在如果有VR等技术的话，可以在线销售全连锁，几个小时就可以完成。更重要的是，以前的客户主要是厂家批发，通过1688可以收到很多个体经营者、播音员、店主等零售订单，而且也不少。 　　关伟亮先生认为，这些个性化、个性化的零售订单对工厂提出更高的要求，有时需要开发新产品来满足客户的需求，这也使他们继续创新，与消费者频率共振，开发爆炸金来回馈市场需求我认为这带来了销售的第二个成长曲线。 　　【如果有新闻线索的话，请向我们报告。被采用的话，会有费用的报酬。微信关注：ihxdsb，报告QQ:33645712】…